Boknings-, betalnings- och avbokningsvillkor
Här hittar du våra villkor för bokning, betalning, avbokning och deposition vid uthyrning av ljud- och ljusutrustning från Dalarnas Ljud & Ljus.
Genom att betala bokningsavgiften bekräftar kunden bokningen och godkänner dessa villkor.
Bokningsavgift
Vid bokning tar vi ut en bokningsavgift på 25 % av totalbeloppet.
Bokningsavgiften:
- reserverar ert datum
- säkrar den utrustning ni bokat
- räknas av från slutfakturan om bokningen genomförs
- Bokningsavgiften återbetalas inte vid avbokning.
Slutbetalning
Resterande belopp betalas enligt överenskommelse och senast före utlämning, om inget annat avtalats skriftligen.
När bokningen närmar sig skickar vi resterande betalningsinformation i god tid, så att allt är klart inför uthyrningen.
Avbokning
Vi har full förståelse för att planer ibland kan förändras. Samtidigt innebär en bokning att vi reserverar både datum och utrustning exklusivt för ert event.
Vid avbokning gäller följande:
- 31 dagar eller mer före eventet: bokningsavgiften återbetalas inte
- 8–30 dagar före eventet: 50 % av totalbeloppet debiteras
- 0–7 dagar före eventet: 80 % av totalbeloppet debiteras
Procentsatserna ovan avser det totala avtalade beloppet inklusive redan betald bokningsavgift.
Om ett högre belopp redan har betalats in än vad som ska debiteras enligt villkoren återbetalas mellanskillnaden. Om ett lägre belopp har betalats faktureras resterande del.
Deposition
För vissa uthyrningar tillkommer en deposition. Det gäller framför allt vid större uthyrningar eller när utrustning med högre värde lämnas ut.
Depositionen:
- betalas separat före utlämning, vanligtvis via Swish
- återbetalas efter att utrustningen har återlämnats och kontrollerats
- räknas inte som en extra hyreskostnad, utan som en tillfällig säkerhet under uthyrningen
Om allt återlämnas i rätt tid, komplett och i gott skick återbetalas depositionen normalt inom 1–3 bankdagar efter kontroll.
När depositionen kan användas
Depositionen kan helt eller delvis användas för att täcka kostnader om utrustningen:
- skadas
- försvinner
- återlämnas för sent
- återlämnas ofullständig
- kräver onormal rengöring eller extra hantering
Om kostnaden skulle överstiga depositionen debiteras mellanskillnaden.
Utlämning av utrustning
Utrustningen lämnas ut när alla överenskomna betalningar har kommit in, inklusive eventuell deposition.
Det gör att både ni och vi vet att allt är klart inför uthyrningen och att ni kan fokusera på själva eventet.
Ansvar under hyrestiden
Kunden ansvarar för utrustningen från utlämning tills den återlämnats och kontrollerats av Dalarnas Ljud & Ljus.
Vi ber därför att utrustningen hanteras varsamt och skyddas mot exempelvis:
- stöld
- väta
- tappskador
- felaktig användning
- transportskador
Sen återlämning
Vid sen återlämning har vi rätt att debitera extra kostnader om förseningen påverkar nästa uthyrning eller innebär extra arbete för oss.
Kontakt
Har ni frågor kring bokning, betalning eller villkor är ni alltid välkomna att kontakta oss.